99,79 procent prickfria leveranser. DHLT får många frågor kring claims-ärenden. Det är ett område som engagerar och väcker känslor. Under två dagar fick vi lära oss mer om transportörens ansvar…
Läs mer
DHLT och DHL har enats om en gemensam marknadsföringskampanj. Syftet är att stödja medlemsåkerierna med sin rekrytering av chaufförer. En kraftfull portal för nationell rekrytering av chaufförer har utvecklats av…
Syftet med våra Processmöten med DHL Claims är att gemensamt utveckla processer och informationsspridning inom ramen för avtalet i syfte att förbättra arbetet och kvalitén för DHL, Transportörerna och vår gemensamma…
Igår besökte jag DHL Support Center i Karlstad. Syftet var att tillsammans förbättra processerna kring rättelser. Maria Andersson, chefen för avdelningen, och Adam Hellström, chef för PUD-trafiken, tog emot och…
En fråga inkom från en medlem gällande äganderätten till skadat gods. Fallet En halvpall med ett värde på 2.876 kr har vält. Åkaren har ålagts ersatta hela värdet utom 576…
Frågan har omkommit huruvida det ska vara viktavgift på utrikestransporter. Efter en del efterforskning har jag kommit fram till följande: Ingen viktavgift ska dras för utrikestransporter. Undantaget är då transportören har…
DHL informerar Från och med november så upphör möjligheten att betala med kontanter på DHLs terminaler samt till chaufför i samband med leverans och tillvalet varuefterkrav. Kontanthantering är idag omodernt…
Igår träffade jag DHL Claims på Västberga med deras chef Juan Baez i spetsen. Syfte var att förbättra processer och kvalitén för både DHL och åkerierna. Jag presenterade de utmaningar…
Kontakt
kansli@dhlt.se
08-80 29 50
Open hours
Mån-fred: 8:15-16:30
Lör-sön: stängt